¿Tienes un virus o troyano en tu móvil? Esto es lo que puedes hacer

Al igual que los ordenadores de mesa, los dispositivos móviles como los smartphones o las tabletas también pueden infectarse con virus. Aquí te mostramos cómo evitar que virus y troyanos infecten tu teléfono móvil y qué hacer en caso de ataque de virus.

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¿Qué es el malware, los virus y los troyanos?

El término genérico malware se refiere principalmente a programas maliciosos como virus, troyanos y gusanos. Se trata de programas maliciosos tanto para ordenadores como para smartphones y tabletas. Una distinción aproximada entre las distintas variantes radica en su respectiva distribución. Mientras que los virus para teléfonos móviles generalmente sólo se propagan mediante la participación activa del usuario y los gusanos utilizan sistemas existentes como Bluetooth o un programa de correo electrónico para reproducirse de forma relativamente autónoma, los llamados troyanos se disfrazan de programas útiles como juegos para teléfonos móviles.

Los troyanos digitales engañan al usuario haciéndole creer que tienen un valor añadido y realizan funciones no autorizadas en segundo plano. Esta forma de malware suele ocultarse en aplicaciones o copias de aplicaciones. El ransomware es una forma especial de troyano. Se trata de un malware que le impide acceder a sus datos e intenta extorsionarle pidiendo un rescate.

¿Qué daños causan los virus y troyanos?

Los daños que los ciberdelincuentes pueden causar con la ayuda de virus, troyanos y gusanos para teléfonos móviles son diversos. El espectro delictivo abarca desde el robo de datos y el envío de mensajes de texto a costosos “servicios premium” hasta el espionaje mediante la activación de los servicios de localización, la cámara y el micrófono.

La destrucción de datos también es una amenaza típica. Además, los programas maliciosos suelen intentar propagarse a otros sistemas. Esto, a su vez, puede dar lugar a que un virus de telefonía móvil se propague de un dispositivo móvil a otro y contamine así los smartphones de su entorno. Esto suele ocurrir cuando se envían mensajes o enlaces maliciosos a tus contactos sin que hagas nada: en cuanto se abren, el virus se transfiere al dispositivo.

¿Cómo llega el malware a un smartphone?

En primer lugar, los programas maliciosos para teléfonos móviles se pueden contraer de la misma manera que los programas maliciosos para PC. Esto significa que los sitios web infectados, los correos electrónicos o las descargas pueden ser los responsables.

Sin embargo, también hay otras fuentes digitales de infección que apenas desempeñan un papel en los PC de mesa. Las aplicaciones, es decir, las apps infectadas con virus, los datos transmitidos por Bluetooth y los sitios web optimizados para móviles están en primera línea.

Las aplicaciones son la puerta de entrada número uno cuando se trata de virus para teléfonos móviles. Sin embargo, los ciberdelincuentes también utilizan Bluetooth de vez en cuando para difundir programas maliciosos. Así que ten en cuenta que básicamente cualquier forma de intercambio de datos puede ser mal utilizada y representa una amenaza potencial.

Se considera que el sistema operativo Android corre un riesgo especial. Esto se debe a su uso generalizado y al número relativamente grande de opciones para acceder a las funciones y datos del sistema. Google Play Store es analizada periódicamente por el antivirus “Play Protect”. Sin embargo, como hay otras tiendas de aplicaciones además de la oficial Play Store, hay muchas oportunidades de infiltrar malware. Por lo tanto, para protegerte de los programas maliciosos, utiliza únicamente aplicaciones de fuentes fiables, es decir, las tiendas oficiales.

Los iPhones y iPads, por otro lado, son relativamente seguros, ya que el acceso al sistema se suele gestionar de forma más restrictiva en estos casos.

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Malware en la tablet

A las tabletas les ocurre casi lo mismo que a los smartphones. Por lo tanto, la probabilidad de contraer malware como virus, troyanos o gusanos es también significativamente menor que en un PC convencional.

Sin embargo, si se utilizan tiendas de aplicaciones alternativas, se descargan datos de fuentes dudosas o se visitan numerosos sitios web no verificados, tiene sentido un antivirus. También hay varios programas antivirus para tabletas de marcas conocidas y, también en este caso, los dispositivos Android corren un riesgo significativamente mayor que los productos de Apple.

Consejo: muchos fabricantes conocidos ofrecen software antivirus y de seguridad para todos los dispositivos. Así que póntelo fácil y utiliza el mismo software antivirus en todos los dispositivos. De este modo, se familiarizará con el programa y podrá gestionar mejor los ajustes de seguridad para obtener la mejor protección posible.

¿Cómo sé si tengo un virus o un troyano en el móvil?

Algunos virus y troyanos dañan el software de tu móvil de forma bastante evidente: por ejemplo, aparecen anuncios fuera de las aplicaciones. Sin embargo, también pueden instalarse aplicaciones sin tu autorización o, en el caso del ransomware, puedes recibir mensajes de chantaje pidiéndote que pagues dinero para recuperar el acceso a tus datos.

Otros programas maliciosos intentan permanecer ocultos para poder llevar a cabo actividades ilegales. En este caso, a menudo no es tan fácil para el usuario normal de un smartphone determinar si está afectado por un virus.

Sin embargo, hay dos buenos indicios de una infección oculta por troyanos o virus:

Alto consumo de batería y rendimiento del procesador

Si las aplicaciones de su smartphone están infectadas con virus o troyanos, esto suele notarse por el hecho de que la batería de su smartphone se agota mucho más rápido de lo habitual. El motivo es el mayor consumo de recursos de las aplicaciones infectadas.

Puedes comprobarlo en la mayoría de los smartphones utilizando las propias herramientas del sistema. Tanto iOS como Android tienen una opción de menú “Batería” en los ajustes, que también se puede encontrar en “Consumo de batería” o “Historial de uso de la batería”, dependiendo del fabricante. Allí puedes ver el consumo de batería de todas las aplicaciones individualmente e identificar rápidamente el malware.

Si tienes la sensación de que tu móvil reacciona mucho más despacio de un día para otro, se cuelga o muestra caídas inusuales de rendimiento, también puede deberse a malware como virus o troyanos.

Consumo de datos

Otro indicio de infección por un virus, gusano o troyano es un consumo de datos excesivamente elevado. Muchos programas maliciosos intercambian grandes cantidades de datos con la red. De forma similar al uso de la batería, el consumo de datos por aplicación también se puede ver en los ajustes. En Android, normalmente puedes encontrar este ajuste en “Consumo de datos”, “Red móvil” o “Aplicaciones y datos”, en iOS en “Red móvil”.

Por razones de seguridad, también debes vigilar los movimientos de tu cuenta y las facturas del móvil. Presta especial atención a las transacciones inusuales o a las cuotas de suscripción.

¿Qué hacer si tu smartphone está infectado por un virus?

¿Se ha quedado sin batería en muy poco tiempo y su smartphone o tableta se bloquea de vez en cuando? Entonces es muy posible que su dispositivo esté infectado con malware.

Si te preocupa haber detectado malware en tu smartphone, instala inmediatamente un programa antivirus, si aún no lo has hecho. Utilízalo para escanear el dispositivo en busca de virus, troyanos y gusanos. Si el antivirus detecta programas o scripts maliciosos, hay que eliminarlos definitivamente.

Un programa antivirus es una aplicación con la que puedes escanear ordenadores, smartphones o tabletas en busca de malware. En muchos casos, el software de seguridad comprueba todo el sistema a intervalos regulares. También se pueden comprobar directamente los datos entrantes en busca de malware. Además, muchos programas permiten escanear correos electrónicos, archivos y aplicaciones individuales en busca de malware mediante una comprobación de virus en el momento de sospecha. Los escáneres de virus también se conocen como programas antivirus, programas de protección antivirus, antivirus o AV. Existen programas antivirus para todos los sistemas operativos habituales de los teléfonos móviles

Protección antivirus para el móvil: estas aplicaciones ayudan

Por desgracia, no existe una protección al cien por cien contra virus, troyanos y otras amenazas. Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para reducir drásticamente las posibilidades de ser infectado por malware. Como suele ocurrir, la medida más importante es la prevención, es decir, evitar una infección por virus en el móvil. La mejor manera de hacerlo es con un comportamiento de uso prudente y un software antivirus.

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Protección antivirus para Android

El extendido sistema operativo Android es especialmente atractivo para los delincuentes. Sobre todo, las aplicaciones de tiendas de aplicaciones alternativas se utilizan para propagar programas maliciosos. Por lo tanto, en general deberías evitar el uso de aplicaciones y archivos APK de fuentes distintas a Google Play Store. E incluso en la propia tienda de aplicaciones, se recomienda precaución: En el mejor de los casos, sólo descarga aplicaciones que aparezcan en las mejores listas.

Google escanea su propia tienda en busca de virus, troyanos y gusanos, lo que te ofrece una protección adicional, pero en el pasado también se han colado aquí aplicaciones individuales más o menos maliciosas. Si sospechas que tu móvil está infectado por un virus, puedes reiniciarlo en el modo seguro de Android. El modo seguro se utiliza para detectar cualquier problema con el dispositivo. Por lo tanto, en modo seguro sólo puedes utilizar las aplicaciones y servicios instalados de fábrica y comprobar si hay algún problema en el sistema operativo o si una aplicación recién instalada está causando problemas o incluso contiene malware.

Los usuarios de teléfonos móviles a los que les guste experimentar deberían utilizar sin duda un antivirus para Android. Hay una gran selección de software antivirus, pero normalmente basta con utilizar un escáner gratuito. Antes de instalar el software, es mejor investigar un poco para averiguar si el fabricante es una empresa de confianza que también ofrece software antivirus para PC, por ejemplo. De esta forma, te aseguras de que no vas a detectar malware con el propio programa antivirus. Las experiencias de otros usuarios también suelen ayudarte.

Antivirus para Android de eficacia probada:

• Kaspersky Internet Security
• Antivirus Avira
• Norton 360
• Avast Antivirus
• McAfee

Antivirus para iPhone y iPad

En comparación con Android, el sistema operativo de Apple es bastante seguro. Sin embargo, ni siquiera este sistema es inmune a todos los ataques de malware y troyanos. Así que debes tener cuidado al navegar y descargar aplicaciones.

Después de todo, en la App Store de Apple, todas las aplicaciones sin excepción son comprobadas por la propia empresa antes de ser publicadas. Por lo tanto, la tienda puede considerarse comparativamente segura.

Si tienes dispositivos iOS con jailbreak para utilizar tiendas de aplicaciones alternativas o, por ejemplo, descargar muchos datos de servicios en la nube, se recomienda un antivirus. Los usuarios que utilizan sus iPhone y iPad sin jailbreak no necesitan necesariamente un antivirus debido a la arquitectura de iOS. Si aun así quieres ir sobre seguro, el software antivirus más conocido está disponible en la App Store:

• Kaspersky Internet Security
• Antivirus Avira
• Norton 360
• Avast Antivirus
• McAfee

Protección para otros sistemas operativos

Para minimizar el riesgo de ataques de virus o troyanos, existe software de seguridad adecuado para casi todos los sistemas operativos de los teléfonos móviles. Esto también se aplica a HarmonyOS, por ejemplo. La conveniencia de instalar y utilizar el software depende sobre todo del comportamiento del usuario y de la seguridad del sistema operativo.

El antivirus no ayuda: ¿y ahora qué?

Si los problemas detectados persisten a pesar del antivirus, debes ponerte en contacto con expertos cualificados, por ejemplo, el fabricante del smartphone o un taller de reparación de teléfonos móviles certificado.

Puede que sea necesario restablecer la configuración de fábrica del smartphone. Aunque esto es molesto, ya que perderás tus datos si restableces el teléfono a los ajustes de fábrica, a veces es la única manera de asegurarse de que puede seguir utilizando su teléfono móvil a pesar del virus o troyano. Si esto ya no es posible utilizando los ajustes convencionales, puedes realizar un “hard reset”. El procedimiento varía de un modelo a otro: lo mejor es consultar el manual de instrucciones del teléfono móvil o en Internet.

Por cierto, en caso de infección por virus o malware, no debes conectar por descuido el móvil a otros dispositivos, como el PC, y transferir archivos. De lo contrario, existe el riesgo de que el virus se transmita.

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Nuestros consejos para prevenir el malware

Como ya sabes, siempre es mejor prevenir que curar. Por ello, nos gustaría concluir dándote algunos de nuestros consejos sobre cómo puedes garantizar una mayor seguridad en tu teléfono móvil y protegerlo de los ciberdelincuentes y el malware:

1. Utiliza bloqueos de acceso por contraseña, pin, reconocimiento facial o huella dactilar para proteger tu smartphone de accesos no autorizados.
2. Cambia los códigos de acceso y las contraseñas si ya están preestablecidos cuando recibas tu smartphone. Lo mismo se aplica a la tarjeta SIM.
3. ¿Tu teléfono móvil te pide que realices una actualización? No lo dudes: actualiza tus aplicaciones y software operativo lo antes posible para evitar el riesgo de vulnerabilidades de seguridad.
4. Evita descargar aplicaciones de tiendas de aplicaciones externas y utiliza únicamente la tienda de aplicaciones preinstalada de tu sistema operativo. Muchos virus y troyanos se propagan a través de aplicaciones dudosas.
5. Evita abrir archivos en dispositivos móviles. Sobre todo, si desconoces su origen.
6. No visites sitios web dudosos. Si aparece un mensaje de advertencia de que la conexión no es segura, abandónala.
7. No hagas clic en los enlaces de los correos electrónicos a menos que los estés esperando y confíes en la fuente.
8. Utiliza programas antivirus de confianza que comprueben periódicamente la seguridad de tu dispositivo.
9. Bloquea los servicios SMS de pago con tu proveedor si te preocupan los troyanos. De este modo, los troyanos del móvil no podrán enviar mensajes de texto caros a terceros.